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【今天我出鏡】王杰:業(yè)務(wù)做得精 服務(wù)做的細(xì)

2022/4/19 14:11:51

 雖然平凡,但卻出色。沒有驚天動(dòng)地的事跡,有的只是對(duì)工作的熱愛,對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。沉穩(wěn)、縝密、勤奮、敬業(yè)是富泰熱力公司玉泉區(qū)供暖分公司技術(shù)服務(wù)處處長(zhǎng)王杰給大家留下的最深刻的印象。46歲的他已經(jīng)在富泰熱力工作了24年,他從一名普通員工成長(zhǎng)為技術(shù)能手,從一名運(yùn)行人員成長(zhǎng)為技術(shù)服務(wù)處處長(zhǎng),從一名普通群眾成長(zhǎng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,成為身邊同事學(xué)習(xí)的榜樣。

 

去年10月份,剛剛進(jìn)入供暖期,鈺景花園熱力站補(bǔ)水泵突然出現(xiàn)故障,造成管道壓力波動(dòng),轄區(qū)12萬平米熱用戶用熱受到影響。王杰迅速聯(lián)系物資供應(yīng)中心,得知億陽(yáng)物流園區(qū)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)有一臺(tái)參數(shù)匹配的補(bǔ)水泵可以替換,于是他帶領(lǐng)同事立刻驅(qū)車前往,此時(shí)已是晚上8點(diǎn)多,經(jīng)過來回30多公里的路程,將補(bǔ)水泵運(yùn)回?zé)崃φ荆?jīng)過拆卸、安裝、調(diào)試等一系列操作,直到熱力站運(yùn)行穩(wěn)定,此時(shí)已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)多。 2021-2022年供暖期,分公司的“訪民問暖”活動(dòng)也同步展開。作為玉泉分公司“訪民問暖”活動(dòng)的組織者,每次活動(dòng)前他都會(huì)精心準(zhǔn)備所需的維修工具、測(cè)溫計(jì)等物品,活動(dòng)中和同事一起入戶走訪、解決問題,活動(dòng)后梳理、分析用戶的訴求和存在的問題,撰寫總結(jié)并及時(shí)電話回訪。


有一次在鈺景花園走訪時(shí),2號(hào)樓2單元的5樓用戶反映家中暖氣不熱,他和同事立刻上門排查,發(fā)現(xiàn)樓道井中的管道濾網(wǎng)嚴(yán)重堵塞,但由于閥門老舊關(guān)閉不嚴(yán),無法現(xiàn)場(chǎng)給用戶清洗解決。此事成為他的一塊“心病”,第二天,他就組織維修人員,同時(shí)聯(lián)系了小區(qū)物業(yè),對(duì)這棟樓的管道泄水后,對(duì)堵塞的濾網(wǎng)進(jìn)行清洗、更換閥門,及時(shí)解決了問題,得到用戶連連稱贊。

 

由于疫情原因,今年2月28日,王杰所居住的社區(qū)被封控管理,他也無法正常到單位工作,為了按時(shí)完成分公司的夏季檢維修計(jì)劃,他通過打電話、發(fā)微信等方式與各所、站核對(duì)了101項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù),準(zhǔn)確了解掌握每項(xiàng)檢修計(jì)劃的詳細(xì)情況,就連擬改造管網(wǎng)的使用年限、管徑大小、長(zhǎng)度,閥門的損壞程度等這些細(xì)節(jié)都了解的清清楚楚,為分公司領(lǐng)導(dǎo)制定檢維修計(jì)劃提出了有價(jià)值的參考依據(jù),雖然因疫情影響他居家辦公,但也絲毫沒有影響工作進(jìn)度。


兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn),王杰在平凡的崗位上勤奮敬業(yè),用責(zé)任與付出換來了出色的工作業(yè)績(jī),用熱情和擔(dān)當(dāng)展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。



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