中文无码制服丝袜人妻AV_日韩深夜视频_黑人刚破完处就三P_少妇富婆按摩偷人a片,免费国产一区二区三区,国产手机在线看片,国产成人调教视频在线观看

當前位置:首頁 > 集團新聞

增強服務意識,全方位提升服務水平——集團客服管理中心對派駐公共服務中心供熱服務熱線人員進行培訓

2024/9/11 9:37:07

為確保廣大熱用戶能夠享受到高效、便捷的供熱服務,市住建局將增設城市供熱服務熱線。為了能夠讓集團派駐人員快速融入崗位,準確處理供暖期間可能出現(xiàn)的各類問題和用戶訴求,9月9日下午,集團客服管理中心組織派駐人員進行了崗前培訓學習,集團三家供熱子公司客服負責人及派駐人員參加了此次培訓學習。

1.jpg

培訓會上對工單的生成、訴求的答復、訴求類型的分析、知識庫的引用等熱線系統(tǒng)操作內(nèi)容進行了詳細介紹。參訓人員結合各自公司實際情況和崗位特征,積極互動交流、分享了學習心得。

培訓要求,一是熱線受理人員要提前熟悉轄區(qū)各小區(qū)位置、供熱范圍以及供熱設施基本情況;二是要熟練掌握供熱常識和政策,提升專業(yè)知識水平,提高應急處理能力;三是要牢固樹立服務至上的意識,使用文明用語,規(guī)范服務;四是要進一步提升個人溝通技巧、解決問題等各方面的綜合能力,更好地服務熱用戶,提升客戶滿意度。

下一步,集團客服管理中心將持續(xù)加強對熱線人員的日常培訓和管理,不斷提升熱線人員的服務質量和水平,為廣大用戶提供更加優(yōu)質、高效的供熱服務。


  • 公司概況
  • 企業(yè)介紹
  • 發(fā)展歷程
  • 領導班子
  • 組織機構
  • 新聞中心
  • 市政務要聞
  • 集團新聞
  • 業(yè)務發(fā)展
  • 供熱板塊
  • 燃氣板塊
  • 房地產(chǎn)板塊
  • 物流板塊
  • 企業(yè)文化
  • 企業(yè)理念
  • 職工文苑
  • 企業(yè)風采
  • 企業(yè)榮譽
  • 版權所有2022 呼和浩特市城市燃氣熱力集團有限公司     蒙ICP備17004749號-2     友情連接:呼和浩特市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會
    主站蜘蛛池模板: 南丰县| 石棉县| 宁明县| 运城市| 海口市| 阿勒泰市| 灵川县| 九龙城区| 介休市| 松原市| 厦门市| 烟台市| 宁陵县| 荆州市| 翁源县| 祁东县| 兴宁市| 仙桃市| 常熟市| 大同县| 木里| 新宾| 宕昌县| 黄平县| 合川市| 孝感市| 北辰区| 呈贡县| 铜鼓县| 浑源县| 梅州市| 连南| 珠海市| 北辰区| 雷波县| 江永县| 塘沽区| 太湖县| 沧源| 宁陵县| 白银市|