為進一步明確供熱任務、解決供熱難題,提升公司供熱安全性、可靠性、穩定性,12月10日,富泰熱力公司召開供熱生產例會。
會上,各部(室)、分(子)公司負責人匯報了近期供熱運行、能耗、收費等情況。
會議強調,各單位、各部門務必提高認識,以溫暖萬家為目標,牢固樹立服務意識、認真履行崗位職責,保障廣大用戶溫暖過冬。
會議針對近期運行情況作出相關部署。一是統籌調度嚴寒期供熱任務。充分利用大唐長輸熱源保障供熱,打造低能耗、高質量供熱水準;為應對降雪、冰凍等極端天氣,隨時做好備用熱源啟動工作,做好應急保障工作,確保人員、物資準備到位。二是大力提升公司管理水平。智慧供熱平臺上線運行后可減少部分人員崗位,將此部分人員精準調劑利用,重點壯大客服隊伍,全面剖析用戶需求,全力解決用戶訴求,提高供熱服務滿意率。三是加強熱費催繳工作力度,要求各分公司制定切實可行的收費管理辦法,制定收費指標、落實收費任務、嚴格獎罰標準,確保生產資金回收,保障生產經營有序平穩。四是加強冬季安全生產工作,特別要加強動火、動電、有限空間作業、高處作業等特殊危險作業管理;加強員工安全教育;加強勞動防護用品、安全設備設施投入、配備和使用管理;提高降雪天氣的交通安全意識。